Мы объясняем важность визита для выполнения правильного плана ухода.
«Посещение» — это первый контакт пациента со стоматологической клиникой.
Хотя это часто недооценивается пациентами и некоторыми операторами сомнительного профессионализма (некоторые придают этому настолько малое значение, что отдают), это один из фундаментальных этапов в сохранении здоровья полости рта.
Необходимо отличать его от «экстренной сессии«: это также ваш первый контакт с обслуживающим персоналом практики, но, если вы пришли к стоматологу по неотложной проблеме, сессия будет направлена на обеспечение быстрого решения проблемы, будь то устранение боли или «буферизация» внезапного эстетического ущерба с помощью временного решения.
Напротив, если у вас нет срочной проблемы, будет проведено «первое посещение«: оно заключается в сборе ваших данных, клинической и стоматологической истории, выполнении необходимых рентгеновских снимков и фотографий, снятии слепков для изготовления учебных моделей (при необходимости) и запросе любых исследований для проведения во внешней структуре. Кроме того, мы выслушаем вас, чтобы понять, какие потребности являются для вас наиболее важными, считаете ли вы эстетическую составляющую полости рта более важной, чем ее функциональность, или же вы хотите (если это возможно) получить более простое и быстрое решение.
В наших современных стоматологических клиниках собранные данные вводятся в компьютерную систему, и, если ваш случай простой, сразу же предлагается план лечения. Если ваш случай более сложный (требующий больше времени и возможных консультаций с другими практикующими врачами для составления соответствующего плана лечения), с вами будет назначена повторная встреча, во время которой вам будет предоставлена ваша медицинская карта с собранными данными, один или несколько планов лечения с соответствующей сметой расходов и пояснениями относительно лечения, которое вам предстоит пройти. Если вы решите принять одну из предложенных смет, секретарь назначит следующую встречу, выберет вместе с вами способ оплаты и объяснит возможные решения.
Для того чтобы все это сделать хорошо, недостаточно уложиться в 5 минут между одним приемом и другим. Необходимо необходимое количество времени, чтобы посмотреть на вас, выслушать вас, осмотреть вас, провести обследования (рентген, фотографии, модели. ..), обдумать решения и объяснить их вам. Важно понимать, что для правильного лечения необходим правильный диагноз. Поэтому осмотр является настоящим медицинским актом, за которым могут следовать технически сложные и ответственные этапы, но которые, если они не являются результатом правильного диагноза, могут оказаться неэффективными или даже вредными.
Когда ваш стоматолог, записываясь на прием, говорит вам, что необходим час времени (и просит вас о справедливой компенсации за то внимание, которое он вам уделяет), вы должны знать, что он работает с «наукой и совестью«, как того требует клятва Гиппократа. С другой стороны, я призываю вас остерегаться тех, кто рекламирует «бесплатные консультации и оценки», поскольку, помимо нарушения этического кодекса (врачебный устав запрещает поведение, наносящее ущерб этике профессии и направленное на необоснованное привлечение пациентов), они сами демонстрируют низкую ценность, которую придают своей работе. Более того, поскольку в стоматологической практике существуют очень значительные почасовые расходы, то, что, казалось бы, «дается вам сейчас», обязательно окупится за счет взимания платы за последующее лечение.
Если бы вам пришлось планировать отопление вашего дома, доверились бы вы инженеру, который за справедливую плату произвел бы все необходимые расчеты и составил «обоснованный» проект, который должен был бы выполнить водопроводчик, или компании, которая «дает» вам проект, а затем непрозрачным образом взимает плату за работу? Думаю, у меня было бы мало сомнений, потому что если от первого я ожидаю профессионализма, чтобы предложить мне лучшее решение для меня, то второй может быть склонен предложить лучшее решение для него (поскольку ему платит компания, а не я. ..). Если учесть, что водопроводную систему всегда можно переделать, а потерянный зуб — потерян навсегда. .. становится еще важнее доверять тем, кто заботится о нашем здоровье!
