От умной работы до облачных вычислений и IoT: перезагрузка — это возможность применить на практике то, что было экспериментально проверено за месяцы блокировки. Это справедливо не только для предприятий, но и для стоматологических клиник, которые столкнулись с тем, что их деятельность все больше управляется с помощью цифровых технологий.
Наконец-то мы подошли к третьей фазе чрезвычайного управления пандемией Ковид-19, состоящей изперезагрузкине только производственно-управленческой, но и физической, со свободой межрегионального перемещения.
Таким образом, с этого момента вся страновая система, на переднем плане которой находятся МСП, стоит перед выбором, который определит ее будущее, и все они ведут к технологическому сценарию.
Всем ясно, что если блокировка, с одной стороны, позволила сдержать заразу Covid-19, то с другой стороны, она повлекла за собой для миллионов работников и малых предприятийрезкое и длительное прекращение ихтрудовой и профессиональной деятельности.
Последствия блокировкипроявились в фазе 2 и продолжают сказываться также в фазе 3: множество трудностей сопровождают трудоемкое возобновление деятельности, приостановленной указом.
Итальянские малые и средние предприятиясталкиваются с проблемой эпохального значения, в которой недостаток ликвидности добавляется к многочисленным правилам и санитарным мерам, все еще действующим, и которым суждено сопровождать нашу жизнь еще долгое время. Неслучайно люди все чаще говорят о «новой норме».
Что мы узнали
Есть много вопросов, с которыми пришлось столкнуться нашим малым предпринимателям в эти месяцы, в первую очередь это касается умной работы.
Фактически, за исключением тех видов деятельности, которые считаются важными в соответствии с различными указами, для многих других реалий только удаленная работа позволила обеспечить, хотя и частичную, непрерывность работы.
Возникли проблемы разного рода: во-первых, очень мало малых и средних предприятий были (и есть) структурированы для принятия умной работы: большинство из них выбрали работу на дому, которая должна осуществляться наименее наказуемым способом, не имея, однако, возможности рассчитывать на реальные преимущества умной работы как таковой.
С этой точки зрения, очень важно, чтобы предприятия, преодолев чрезвычайную фазу, также благодаря вмешательству системных интеграторов, разработали реальные и окончательные планыперезапускана основе цифровой трансформации, используя преимущества и ошибки, замеченные в этом опыте.
Цифровой перезапуск: сотрудничество и умная работа
Без сомнения, важное место должно быть отведено инструментам, позволяющимсовместную работуиинтеллектуальную работу, краеугольным камням новой нормальности.
Самые важные компании на рынке телекоммуникаций и программного обеспечения начали сотрудничество, направленное на сопровождение всех итальянских компаний, включая малые и средние предприятия, в процессе цифровой трансформации.
Мы прекрасно понимаем, что способность нашей страны к восстановлению зависит от судьбы этих компаний.
Активно разрабатываются решения для поддержки предприятий в процессе цифровизацииспособов работы, гармонично интегрирующие офисные аппаратные и программные решения с инновационными услугами (прежде всего IoT), сниженными в соответствии с самыми современными коммерческими предложениями as-a-service.
В то же время, облачныевычисленияв гибридномрежиме, основанные на лучших предложениях публичных и частных облаков, все больше и больше пробивают себе дорогу. И все это для того, чтобы гарантировать компаниям максимальную гибкость и масштабируемость, не забывая при этом о безопасности ИТ.
Более того, ни один проект цифровизации бизнес-процессов не может обойти вниманием управление клиентами и ресурсами с помощью CRM и ERP платформ и комплексных решений по анализу данных: и в этом случае для итальянских компаний оказывается принципиально важным полагаться на игроков с большой глубиной и экспертизой, способных создавать решения, специально ориентированные на вертикальные сектора, потребности которых уникальны и специфичны.
Насколько важны возможности подключения
Перед любым гибким рабочим решением и последующей цифровой трансформацией пандемия подчеркнула стратегическую важность цифровойинфраструктуры. С учетом конкретных потребностей малого и среднего бизнеса важно иметь возможность рассчитывать на сверхширокополосную связь, как в стационарных, так и в мобильных сетях.
Только таким образом можно решить большую проблему цифрового неравенства, и телекоммуникационные компании хорошо это понимают.
Эволюция мобильной сети в направлении 5G и фиксированной сети с использованием оптоволокнагарантирует немедленные выгоды за счет дальнейшего повышения производительности соединений.
Подход к перезапуску на основе цифровой трансформации подразумевает, как теперь ясно, глубокие изменения в способах работы и управления производственными и управленческими процессами. Сложная задача для структурированных компаний, почти непосильная для малого и среднего бизнеса.
Конечно, предпочтительнее выбирать деловых партнеров, способных предоставить решения «под ключ», которые, следовательно, требуют небольших усилий для внедрения и управления в течение длительного времени. Поддержка системного интеграторане менее важна, поскольку направление цифровой трансформации должно быть доверено опытным и компетентным партнерам.
Технологические решения для безопасного перезапуска
Помимо управления чисто цифровой составляющей, итальянские компании также должны управлять перемещениями и присутствием людей. Интернет вещейприходит на помощь малым и средним предприятиям (но не только).: устройства, подключенные к Интернету и способные управлять рядом ситуаций без вмешательства человека.
Хорошим примером для текущего управления перезапуском являются термосканеры: с помощью специализированных платформ IoT эти объекты способны автоматически проверять температуру тела нескольких человек одновременно и посылать соответствующие сигналы тревоги соответствующему персоналу, что избавляет компании от необходимости иметь ресурс, предназначенный только для измерения температуры.
Эта технология сразу понятна каждому: никто, например, не замечал бесконечных очередей в супермаркетах (и не только) во время блокировки. Эти очереди, вероятно, были бы гораздо меньше при таком типе решения.
Все еще на тему социального дистанцированиясуществуют персональные устройства, способные предупреждать звуковым сигналом, когда вы подходите слишком близко к другому человеку, а в области программного обеспечения мы помним о приложениях, предназначенных для бронирования работыдля компаний, где работа в присутствии иногда просто необходима. Таким образом, сотрудник будет сразу знать, в какое время ему идти в офис, имея уверенность в том, что у него есть санитарно-гигиеническое помещение, в котором можно работать, сохраняя при этом социальную дистанцию.
Очевидно, что в дополнение к этим примерам существует ряд технологий, способных изменить ситуацию на глобальном и высококонкурентном рынке: облачные вычисления, edgecomputing, искусственный интеллект, машинное обучение — это лишь несколько примеров технологий, которые укрепят перезапуск. И здесь важную роль играет совместная работа МСП и выбранного технологического партнера.
